Set Casual

Si vous avez changé d'avis et que vous souhaitez retourner votre achat pour changer de taille, de couleur ou pour demander un remboursement, ne vous inquiétez pas : vous pouvez retourner votre achat rapidement et facilement !

N'oubliez pas que vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis pour décider de conserver ou de renvoyer les articles que vous avez commandés (en totalité ou en partie).

Pour entamer la procédure de retour, veuillez contacter le service clientèle du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au numéro +216 56 923 057 ou par courrier électronique à l'adresse help@lapetitetunisienne.com.

Les articles ne doivent pas avoir été utilisés de quelque manière que ce soit et doivent être retournés dans leur emballage d'origine en parfait état.

Les frais de transport des produits retournés sont entièrement à la charge du client. Il est entendu que La Petite Tunisienne n'est pas responsable du vol ou de la perte des produits survenus pendant le transport de la marchandise vers les entrepôts du vendeur.

Dès réception du colis, nous procéderons dans les 14 jours ouvrables au remboursement du prix facturé des articles retournés. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat. La note de crédit peut apparaître après 10 jours ouvrables, en fonction des délais bancaires.

Si vous souhaitez obtenir un échange pour un article que vous avez déjà retourné, vous pouvez effectuer un nouvel achat directement sur notre site web.