FAQ

QUESTIONS FREQUENTES?

Vais-je recevoir le même produit que sur la photo ?

Oui, bien sûr ! Tous nos produits sont conformes aux photos présentées sur notre site. Les couleurs peuvent légèrement varier selon la luminosité, mais nous garantissons que le produit reçu correspond à celui que vous avez choisi.

2. Où puis-je recevoir ma commande ?

Nous livrons partout en Tunisie 🚚. La livraison à domicile est disponible dans toutes les grandes villes, avec un service rapide et fiable.

Comment puis-je retourner un article ?

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de quelques jours après réception. Contactez simplement notre service client via le formulaire ou WhatsApp, et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Allez-vous remettre en stock les articles indiqués comme “en rupture” ?

Oui, nous réapprovisionnons régulièrement nos produits les plus demandés. Si un article est en rupture, n’hésitez pas à nous écrire : nous pourrons vous informer dès qu’il sera de nouveau disponible.

Est-ce que je peux ouvrir mon colis avant de payer ?

Oui, bien sûr 🤍 Vous pouvez ouvrir votre colis avant de payer afin de vérifier que le produit correspond bien à votre commande. Cela vous permet d’acheter en toute confiance !

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