Délai de livraison
Le délai de livraison dépend de l’adresse de destination indiquée lors de l’achat:
- Sur le Grand Tunis: Le lendemain de la confirmation de la commande.
- Autres régions de la Tunisie :1 à 2 jours ouvrables à compter de l’envoi de la commande (qui a généralement lieu le jour suivant la confirmation).
Vous recevrez une notification par courrier électronique lorsque le colis sera remis au service d’envoi.
Informations sur le retour d'une commande/d'un article
Si vous souhaitez retourner votre achat pour changer de taille, de couleur, ne vous inquiétez pas : vous pouvez retourner votre achat rapidement et facilement !
N’oubliez pas que vous disposez de 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis pour décider de conserver ou d’échanger les articles que vous avez commandés (en totalité ou en partie).
Pour entamer la procédure de retour, veuillez contacter le service clientèle du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au numéro +216 56 923 057 ou par courrier électronique à l’adresse contact@lapetitetunisienne.com.
Les articles ne doivent pas avoir été utilisés de quelque manière que ce soit et doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état.
Les frais de transport des produits retournés sont entièrement à la charge du client. Il est entendu que La Petite Tunisienne n’est pas responsable du vol ou de la perte des produits survenus pendant le transport de la marchandise vers les entrepôts du vendeur.
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