L’accès et l’utilisation du site web www.LaPetiteTunisienne.com attribue la condition d’utilisateur au visiteur du Web et implique la totale acceptation sans réserve de la part de l’utilisateur des conditions d’utilisation en vigueur à tout moment. Conformément aux dispositions de la Loi Organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 sur la protection des données à caractère personnel (LPDCP) et à sa réglementation de développement , La Petite Tunisienne, en tant que responsable du Web, dans le respect des dispositions des articles 27 et 28 de la LPDCP, informe tous les utilisateurs du Web qui fourniront leurs données personnelles, que celles-ci seront incorporées à un fichier automatisé qui est dûment inscrit auprès de l’Instance Nationale de protection de données.
Qui est le titulaire du traitement des données ?
Coordonnées du propriétaire et responsable du site web www.LaPetiteTunisienne.com.
Nous vous rappelons de ne pas transmettre les données de vos cartes par e-mail, fax ou sur les réseaux sociaux.
Quel type d’information personnelle compile La Petite Tunisienne à travers son site web ?
La Petite Tunisienne peut compiler les données personnelles suivantes des utilisateurs du Web par le biais des formulaires correspondants : nom, adresse de courrier électronique, adresse postale, numéro de téléphone. Et ce, conformément à la norme PCI DSS ou numéro de compte (fourni par le client en cas de retour) lorsque l’utilisateur visite le Web, s’y inscrit, passe une commande en ligne, se met en contact avec La Petite Tunisienne ou participe à des promotions ou à des enquêtes de La Petite Tunisienne. Lesdites données ne seront en aucun cas collectées sur des canaux autres que les formulaires cités, même si ceux-ci étaient disponibles sur le Web (courrier électroniques, fax, chat, Facebook, etc.). Si les dites données étaient reçues via l’un de ces canaux, elles ne seraient traitées ni utilisées par La Petite Tunisienne à aucune des fins indiquées dans le paragraphe suivant. Par ailleurs, La Petite Tunisienne ne sera pas tenu pour responsable de la sécurité des données citées et ne pourra pas garantir la confidentialité de celles-ci. En tout cas, les données demandées sur le Web sont nécessaires pour la prestation d’un service optimal à l’utilisateur. Si l’utilisateur ne fournit pas les données demandées, La Petite Tunisienne ne garantit pas que l’information et les services offerts s’adaptent complètement à ses besoins.
Comment La Petite Tunisienne utilise-t-elle mes données personnelles ?
En cochant la case correspondante, l’utilisateur accepte expressément, librement et manifestement que ses données personnelles soient traitées par La Petite Tunisienne aux fins suivantes : – Améliorer son expérience d’achat. – Traiter ses commandes en ligne, y compris l’envoi de courriers électroniques et/ou messages de texte pour l’informer sur l’état d’un envoi. – Traiter des retours de commandes. – Gérer son compte sur LaPetiteTunisienne.com. – Le contacter en cas de problème avec l’une ou l’autre de ses commandes ou pour d’autres motifs de logistique. – Répondre à ses doutes et aux consultations qu’il pourrait nous faire. – Lui envoyer des communications commerciales via e-mail, SMS ou MMS pour lui donner des renseignements sur les nouveaux produits, les offres spéciales et les nouveautés concernant le Web et/ou La Petite Tunisienne en général, les Newsletters et les catalogues. Les dites communications commerciales seront relatives aux produits ou services offerts par La Petite Tunisienne, ainsi que par les collaborateurs ou partenaires avec lesquels elle aurait pu conclure un quelconque accord de promotion commerciale entre leurs clients. En aucun cas, les collaborateurs ou partenaires n’auront accès aux données personnelles des utilisateurs. En tout cas, les communications commerciales seront réalisées par La Petite Tunisienne et auront trait aux produits et aux services concernant son secteur commercial.
Comment La Petite Tunisienne protège-t-elle mes données personnelles ?
Le Web utilise des techniques de sécurité de l’information telles que firewalls, procédures de contrôle d’accès et mécanismes cryptographiques, tout ceci afin d’éviter l’accès non autorisé aux données et de garantir la confidentialité de celles-ci. Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur accepte que La Petite Tunisienne obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès. Par ailleurs, toute transaction effectuée sur le Web est réalisée grâce à des systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles de paiement sont directement transmises cryptées (SSL) à l’entité correspondante. La Petite Tunisienne déclare qu’elle a adopté toutes les mesures techniques et d’organisation nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel qu’elle traite, ainsi que pour éviter leur perte, leur altération et/ou leur accès de la part de tierces personnes non autorisées.
La Petite Tunisienne partage-t-elle des informations personnelles sur moi ?
La Petite Tunisienne informe et garantit expressément aux utilisateurs que leurs données personnelles ne seront, en aucun cas, cédées à des tiers et que, dans l’hypothèse de vouloir faire un type quelconque de cession des données personnelles, elle demandera au préalable le consentement exprès, informé et manifeste des titulaires de celles-ci. Nonobstant ce qui précède, La Petite Tunisienne pourra communiquer les données personnelles des usagers à des tiers afin de réaliser des livraisons de marchandise ; traiter les paiements par cartes de crédit/débit ; vérifier la situation de crédit et le paiement de dettes, et effectuer des contrôles anti-fraude, mais aussi pour répondre à tous ses engagements contractés auprès de ses clients.
Quels sont mes droits concernant le traitement de mes informations personnelles ?
La Petite Tunisienne garantit, à tout moment, aux utilisateurs l’exercice de leurs droits d’accès, de rectification, d’annulation ou d’opposition sur les données personnelles fournies par eux-mêmes, dans les termes prévus dans la législation en vigueur. C’est pourquoi, conformément aux dispositions de la Loi Organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel (LPDCP), les utilisateurs du Web pourront exercer les dits droits en envoyant une demande expresse accompagnée d’une copie de leur carte d’identité à une des adresses suivantes, indistinctement : – E-mail : contact@LaPetiteTunisienne.com
Durée de conservation des données personnelles
Conformément à la législation tunisienne en vigueur, notamment à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, La Petite Tunisienne conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
Les durées de conservation sont définies comme suit :
- Données des commandes et de livraison : pendant une durée maximale de 3 ans après la dernière commande pour les besoins du suivi commercial et du service après-vente, sans préjudice des obligations légales de conservation.
- Données de facturation et documents comptables : pendant la durée exigée par la législation comptable, fiscale et commerciale applicable en Tunisie.
- Données du compte client : pendant la durée d’activité du compte et, après sa fermeture, pendant une durée maximale de 3 ans, sous réserve des obligations légales et de la gestion d’éventuels litiges.
- Données de contact et demandes adressées au service client : pendant une durée maximale de 3 ans après la clôture de la demande, sauf nécessité liée à une réclamation ou à un litige.
- Données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition de la personne concernée, selon la base légale applicable, et au plus tard 3 ans après le dernier contact avec le client ou prospect, lorsque cette durée est applicable.
- Données de navigation et cookies : pendant la durée nécessaire à leur finalité, selon leur nature et leur configuration, dans le respect des règles applicables.
À l’expiration des durées applicables, les données personnelles sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié, sauf si leur conservation demeure nécessaire ou obligatoire en vertu de la législation applicable. Les données devant être conservées pour des raisons légales ou comptables peuvent faire l’objet d’un archivage sécurisé pendant la durée requise.
La Petite Tunisienne prend les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données conservées, conformément aux dispositions légales applicables.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits conformément à la législation tunisienne, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
**Nous vous rappelons de ne pas transmettre les données de vos cartes par e-mail, fax ou sur les réseaux sociaux et si je ne suis pas encore majeur ? La Petite Tunisienne se soucie de la confidentialité et de la sécurité des mineurs sur Internet. Le Web de La Petite Tunisienne est destiné au public en général et n’est pas conçu pour être utilisé par des mineurs.